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新零售從概念到趨勢 業內大佬:未來零售業殊途同歸

發布時間:2019-06-20 09:40:08 已有: 人閱讀

  百貨商店、連鎖商店、超級市場、購物中心、步行商業街、網上商店……未來的零售場景到底長什么樣子?人臉識別、移動支付、無人店鋪,智慧零售一次次突破想象的極限。

  百貨商店、連鎖商店、超級市場、購物中心、步行商業街、網上商店未來的零售場景到底長什么樣子?人臉識別、移動支付、無人店鋪,智慧零售一次次突破想象的極限。

  2013年11月11日,阿里巴巴集團淘寶總部,3000多名技術和業務人員從零點開始挑燈夜戰,電商神話“雙十一”網購節降臨。

  2017年2月20日 ,阿里巴巴宣布與百聯集團合作打造“新零售”經濟體 。雙方旨在為消費者提供全時段、多場景的新消費體驗。

  2017年,是中國的“無人零售元年”。蘇寧易購BIU店的出現,標志著中國零售業進入“智慧零售”發展階段。

  2018年1月,天津中新生態城京東無人超市正式營業,利用物聯網、人工智能、生物識別等多項技術,實現全程自助無人購物。

  2018年11月11日,“雙十一”當日,在阿里巴巴杭州總部“光明頂”旁,由阿里行政、口碑、庫卡KUKA與工博士等多方合作打造了一家智慧奶茶門店,全程機器人操作,1分鐘完成訂單。

  京東對于零售的理解,在劉強東于今年7月份在《財經》雜志上發表的署名文章是一篇非常重要的文獻。劉強東在這篇文章中不但提出了第四次零售的概念,同時亦提出了一個新的概念,及“零售”。

  在某種程度上而言,劉強東是馬云的反面,在他看來,零售無所謂新與舊,零售的本質一直未變,即成本、效率及體驗,那么改變的又是什么?在劉強東看來,改變的是實現成本、效率及體驗的方式,或者說改變的是零售的基礎設施。事實上,零售的歷史就是一部圍繞成本、效率及體驗的變革史。

  在劉強東看來,第四次零售是有條件的,即建立在互聯網的基礎之上,互聯網的普及沉淀了大量數據,結合近幾年計算能力及智能算法的突破,為第四次零售提供了先決條件,也因此,第四次零售與前幾次有很大的不同,它更具備顛覆性,因為前幾次的零售更多是圍繞“成本、效率及體驗”進行漸進式創新,而第四次零售則需要重新定義成本、效率及體驗。

  零售真正改變的是其背后的基礎設施,劉強東還提出了一個非常重要的概念,即“”,什么是?就是1到,也就是說未來的零售中,大家購買的方式將趨向于無窮,無窮的場景,無窮的入口,隨時隨地都可購買。

  需要注意的是,在劉強東所定義的“零售”里,不僅僅是指上述所言的無窮入口的便捷性,還包括對消費者需求的理解(比你懂你)、連接(隨處隨想)和實現(所見即得),最終消費者可以隨時、隨處地滿足隨心的需求。

  其實早在去年初,也就是京東在公布未來12年戰略時,劉強東就指出,“在未來的十二年,京東只有三樣東西:

  阿里可謂是新零售的鼻祖。最早就是從16年10月的云棲大會上開始,也正是在這場大會上,馬云提出了新零售的概念,其指出,傳統零售行業受到了電商互聯網的沖擊,未來,線下與線上零售將深度結合,加上現代物流,服務商利用大數據、云計算等創新技術,構成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領未來全新的商業模式。

  可見,要想更好地理解阿里所提出的新零售,數據是非常關鍵的一環。馬云對新零售的表述是高度概括性的,不妨再聽聽阿里ceo張勇是如何闡述新零售的。

  每個企業都要走向數據公司,才有可能走向新零售。 新零售的下一階段,不僅把互聯網看成一個銷售的通路,更需要做的是將線上和線下一體化的去考慮、一體化的去經營。

  蘇寧與阿里是戰略盟友,雙方相互持股,阿里目前已經是蘇寧的第二大股東,因此,在相當程度上,二者的利益是一致的。那么蘇寧提出的智慧零售又到底是什么呢?

  在張近東看來,任何一家想要基業長青的企業,都必須深耕并發展自身的核心能力,把握行業本質,掌握先進的前沿技術,把握趨勢+打造領先行業的優勢,方能服務好消費者、贏得市場,最終成就基業的常青。

  在技術上,蘇寧相對其他傳統零售巨頭似乎更為激進,2017年,蘇寧以極快的速度在全國范圍內復制了5家無人店,其推行的“刷臉購物”、“精準推薦”等應用,讓消費者體驗到一種全新的購物感受!

  與馬云相似,張近東同樣看重大數據的重要性,大數據在智慧零售的變革中,最重要的是改變傳統零售的B2C供應鏈管理模式,建立由零售商發起的C2B反向驅動供應鏈管理模式,通過數據牽引,發展逆向供管,精準匹配供需關系,打造數字化的供應鏈增值能力。

  其同時表示,在善用大數據技術的同時,不能迷信大數據,因為大數據永遠是已經發生事情的記錄,即是過去的數據,與未來的趨勢沒有必然的因果關系,因此,大數據的價值不在算在做,即通過大膽地假設趨勢、快速推進實踐、動態調整計劃,通過不斷地修正策略來強化競爭力!

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